Política de Privacidade

Política de Privacidade – Gloriosa Modas

A Gloriosa Modas respeita sua privacidade e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao navegar no site, fazer compras ou interagir conosco.

1. Dados que Coletamos

  • Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento (para compras e entrega).
  • Dados de pagamento: processados diretamente por gateways seguros (ex: PagSeguro, Mercado Pago) — não armazenamos números de cartão.
  • Dados de navegação: IP, cookies, preferências de produtos, histórico de pedidos (para melhorar a experiência).
  • Dados sensíveis: não coletamos intencionalmente (ex: origem racial, saúde), exceto se necessário para entrega ou suporte.

2. Finalidade do Tratamento

  • Processar compras, emitir nota fiscal e entregar produtos.
  • Enviar confirmações, atualizações de pedido e suporte ao cliente.
  • Melhorar o site (análise de navegação via cookies).
  • Enviar promoções, novidades e newsletters (apenas com seu consentimento).
  • Cumprir obrigações legais (ex: guarda de NF-e por 5 anos).

3. Compartilhamento de Dados Compartilhamos apenas o necessário com:

  • Empresas de logística (ex: Correios, transportadoras) para entrega.
  • Gateways de pagamento para processar transações.
  • Ferramentas de marketing (ex: e-mail marketing) com opt-in. Não vendemos nem compartilhamos dados para fins publicitários de terceiros sem consentimento.

4. Cookies e Tecnologias Usamos cookies essenciais (para funcionamento do site) e opcionais (análise, marketing). Você pode gerenciar preferências no banner de cookies ou no navegador.

5. Seus Direitos (LGPD) Você pode solicitar: acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados ou revogação de consentimento. Envie para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

6. Segurança Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados (criptografia, firewalls, acesso restrito). Em caso de incidente, notificaremos a ANPD e você, se necessário.

7. Armazenamento e Prazo Mantemos dados pelo tempo necessário à finalidade + prazos legais (ex: 5 anos para fiscal). Após, anonimizamos ou excluímos.

8. Contato Encarregado (DPO): Equipe Gloriosa Modas. E-mail: [email protected]

9. Atualizações Esta política pode ser atualizada. Notificaremos mudanças relevantes no site.

 

Última atualização: Março/2026.